ما يسألنا عنه المشترون

تأسست Diversified General Trading LLC في دبي عام 1998، وتعمل من مقارّ في دبي والمملكة العربية السعودية وجنوب أفريقيا. ويقع مكتبنا الرئيسي في مكتب 604، مبنى العصماوي، مجمع دبي للاستثمار 1، دبي. ومن هناك نورّد إلى اثنتي عشرة سوقًا في دول مجلس التعاون الخليجي وبلاد الشام والمحيط الهندي وأفريقيا والعراق.

إلى جانب الفنادق والمنتجعات، نورّد لشركات الطيران والطيران الخاص، والمستشفيات والعيادات، والقصور الملكية، ومراكز السبا والنوادي الرياضية، ونوادي الغولف والترفيه.

يحصل الموزّع الحصري على الحقوق الإقليمية للعلامة مباشرة من مالكها. أما التاجر فيشتري البضاعة من حيث تتوفر في ذلك الشهر، ما قد يعني استيرادًا رماديًا، ودفعات غير متجانسة، وغياب أي جهة مسؤولة عن التوريد. ونحن نملك سبع اتفاقيات إقليمية حصرية، أقدمها سارية منذ عام 1999، لذا فإن المنشأة التي تحدد إحدى هذه العلامات تتعامل مع صاحب الحقوق، لا مع معيد بيع.

نعم. المجموعات العاملة في أكثر من منشأة أو سوق تتعامل مع الفريق نفسه في كل منطقة، بحساب واحد ومعيار علامة واحد. والمجموعة التي تدير فندقًا ومركز سبا ونادي غولف يمكنها الاعتماد على مورّد واحد للثلاثة.

تمتلك Diversified حقوق التوزيع الحصري لـ Molton Brown في قطاع الضيافة منذ عام 1999. وتشمل الحصرية الفنادق والقصور وقطاع الضيافة في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية وقطر والبحرين والكويت وعُمان، وبلاد الشام، وموريشيوس، وسيشل، وجنوب أفريقيا، والعراق، ولا تمتد إلى جزر المالديف. التفاصيل في صفحة Molton Brown.

تمتلك Diversified حقوق التوزيع الحصري لـ Aigner في قطاع الضيافة منذ عام 2005. وتشمل الحصرية الفنادق والقصور وقطاع الضيافة في جميع أسواقنا باستثناء جنوب أفريقيا، حيث نورّد Aigner على أساس غير حصري. التفاصيل في صفحة Aigner.

Diversified هي الموزّع الحصري لـ H2K Botanicals في قطاعي التجزئة والضيافة منذ عام 2005، في جميع أسواقنا. ولأن الاتفاقية تشمل التجزئة إلى جانب الضيافة، يمكن أن تمتد التشكيلة من حمّام النزيل إلى منافذ البيع في السبا أو المتاجر الراقية. التفاصيل في صفحة H2K.

سبع علامات: Molton Brown و H2K Botanicals و Aigner و Kent و Spongellé و T’amour و Biozone. ولكل حصرية نطاقها الخاص بحسب السوق والقطاع، وتوضّح صفحة العلامات التجارية نطاق كل منها بدقة.

يعتمد ذلك على موقع المنشأة. تناسب Molton Brown المنشآت الرائدة ذات الخمس نجوم والقصور. وتناسب H2K Botanicals و Aigner و Terre de Mars منشآت الخمس نجوم والمنشآت الراقية التي تبحث عن هوية مميزة. أما Kent و M’STQ، علامتنا الخاصة، فتناسبان فئة الأربع نجوم، و M’STQ مصمّمة أيضًا للشقق الفندقية، فيما تغطي Basic Earth الفئة الاقتصادية. ولأننا نغطي كل الفئات، يمكن للمجموعة الاعتماد على مورّد واحد لمحفظة منشآتها بأكملها.

نعم، أربع علامات تُصنَّع وفق مواصفاتنا: M’STQ و Layali و M-Line و off.hours.

ثلاث عشرة فئة: منتجات العناية والاستحمام، وترتيب الغرف المسائي، ومستلزمات الأطفال، والسبا والنوادي الرياضية، والعافية والتعافي، وعطور الغرف، والأدوات والإكسسوارات الفندقية، وتنقية الهواء، والمفروشات والمناشف، والأغذية والمشروبات للضيافة، ومستلزمات المائدة المستدامة، والهدايا الفاخرة، والعلامة الخاصة. وتعرض صفحة المنتجات كل فئة بالتفصيل.

في كل حمّام موزّع، عادةً بسعة من 200 إلى 400ml، مثبّت على الجدار أو قائم بذاته. وبدلًا من استبدال العبوات الصغيرة أحادية الاستخدام، يعيد فريق التدبير المنزلي تعبئة الموزّع من حاويات بسعة 5 لترات مخصصة للاستخدام الداخلي. وتتوفر الموزعات بنسخ قابلة لإعادة التعبئة وأخرى أحادية الاستخدام، ويمكن أن تكون حواملها مقاومة للسرقة والعبث. فعلى سبيل المثال، تستخدم Terre de Mars عبوات بسعة 500ml تُعاد تعبئتها من حاويات بسعة 5 لترات.

نعم، حواملنا عالية الجودة ومقاومة للسرقة والعبث معًا.

نعم. Terre de Mars حاصلة على شهادة COSMOS Organic، ونباتية، ومصنوعة في فرنسا، ويمكننا توريدها في جميع أسواقنا على أساس غير حصري. التفاصيل في صفحة Terre de Mars.

نعم. تأتي تشكيلة Layali الخاصة بنا كطقم متكامل في علبة: غسول، وشامبو، وصابون، ولوشن، ومنديل مبلل، وطقم للعناية بالأسنان، وطقم تلوين، وبطاقة ترحيب، وعلبة مطبوعة. وتقدّم Cocoli غسول الجسم والشامبو والصابون واللوشن. وتتوفر الدمى القطنية والخيام الصغيرة وواقي الشمس كإضافات.

نعم: أطقم العناية بالأسنان والحلاقة والتجميل والخياطة، والأمشاط والفُرَش، وليف الاستحمام، وأغطية الاستحمام، ومبارد الأظافر، والأكياس الصحية، وقفازات تلميع الأحذية وإسفنجاتها، إلى جانب النعال والبرانس. وتورّد Molton Brown و Aigner و Kent و H2K أطقمها بتغليفها الخاص. أما M-Line، تشكيلتنا الخاصة من الأدوات، فمصمّمة للحدّ من البلاستيك، من الخيزران والخشب ونشا الذرة وورق الكرافت، ويمكن تقديم الطقم الكامل بالعلامة الخاصة مع شعار منشأتكم.

نعم. ست علامات تقدّم منتجات لخدمة ترتيب الغرف المسائية، ولكل منها ما يميزها. تغطي Molton Brown الطقم المسائي الكلاسيكي، من غسول الفم إلى أملاح الاستحمام؛ وتقدّم H2K أوسع تشكيلة، بما فيها البخاخ الوحيد المساعد على النوم وزيت الوجه اللذان نوفرهما؛ وتضيف Aigner و T’amour البخاخات والجل المخصص؛ وتقدّم Kent الصابون والعطر وأملاح الاستحمام؛ أما off.hours.، خط العناية بالبشرة الخاص بنا للمنتجعات، فتضيف منتجات العلاج والعناية الإسعافية.

نعم. بياضات الأسرّة والمناشف والبرانس من Muir، وتنقية الهواء وإزالة الروائح من غرف النزلاء من Biozone.

منتجاتنا غير حاصلة على شهادة حلال، لكنها لا تحتوي على أي مكونات غير حلال. وإن احتاجت منشأتكم إلى تفاصيل مكونات منتج معيّن، تواصلوا معنا.

يعتمد ذلك على العلامة، وعلى ما إذا كان المنتج قياسيًا أو مخصصًا. ويمكننا تلبية متطلبات معظم العملاء، لذا أخبرونا بما تحتاجون إليه وسنؤكد لكم الحد الأدنى لتلك العلامة قبل الطلب.

للعملاء المتعاقدين، نحتفظ بمخزون مقابل الاستهلاك المتوقع، فتُورَّد الطلبات من المخزون. أما الطلبات الكبيرة لمرة واحدة، فيمكننا عادةً تأمينها خلال أسبوعين للشحنات العاجلة، وخلال مدة تصل إلى اثني عشر أسبوعًا للشحن الاعتيادي. وتحتاج المنتجات التي تحمل شعار منشأتكم إلى وقت تصنيع إضافي، عادةً من أربعة إلى ثمانية أسابيع.

معظم العينات مجانية. وإذا تطلّبت العينة تصنيعًا خاصًا، فقد تُفرض رسوم، وفي أغلب الأحيان تُخصم هذه الرسوم من الطلب اللاحق.

عدد الغرف أو المنشآت، ونسبة الإشغال المتوقعة، والعلامات أو العبوات التي تفكرون فيها أو معيار علامتكم، ونظام الموزعات المفضّل لديكم، وموعد بدء التوريد. وإن لم تتوفر لديكم كل هذه المعلومات بعد، فأرسلوا ما لديكم وسنستكمل الباقي معكم.

نعم. كلما شاركنا في وقت أبكر من دورة حياة المنشأة كان ذلك أفضل: فهو يتيح الوقت لتخطيط المواصفات والعينات وأي طباعة للشعار والمخزون الأول، ويؤدي إلى قرارات أفضل. وتحتاج المنتجات التي تحمل شعار منشأتكم إلى أربعة إلى ثمانية أسابيع إضافية من التصنيع، لذا فإن مرحلة ما قبل الافتتاح هي الوقت المثالي للبدء.

نعم، يمكن طباعة شعار منشأتكم على كثير من منتجاتنا. وتنطبق حدود دنيا للكميات سنناقشها بحسب منشأتكم. وتضيف هذه المنتجات من أربعة إلى ثمانية أسابيع من التصنيع إلى مدة التوريد.

نعم. يمكننا تصنيع دمى قطنية حسب الطلب تطابق تميمة المنشأة أو معايير علامتها. وتنطبق حدود دنيا للكميات ومدة توريد إضافية، وسنؤكد كليهما بحسب تصميمكم.

يعتمد ذلك على مدى تخصيص المنتج. فطباعة شعار منشأتكم على تشكيلة قائمة مسألة أسابيع. أما تطوير عطر خاص فيستغرق ما بين ثلاثة وعشرة أشهر، بحسب عدد جولات العينات قبل الاعتماد. وتستغرق التشكيلة المتكاملة، بما فيها التغليف والتسجيل والإنتاج الأول، وقتًا أطول من العطر وحده، وسنضع لكم الجدول الزمني الكامل لمشروعكم.

دول مجلس التعاون الخليجي الست (الإمارات العربية المتحدة، والمملكة العربية السعودية، وقطر، والبحرين، والكويت، وعُمان)، ولبنان، وجزر المالديف، وموريشيوس، وسيشل، وجنوب أفريقيا، والعراق. ويتم التوريد إلى العراق عبر شريكنا المقيم هناك.

نعم. كل منتج نورّده إلى سوق ما مسجّل لدى الجهات المختصة في ذلك السوق، مثل بلدية دبي في الإمارات العربية المتحدة والهيئة العامة للغذاء والدواء (SFDA) في المملكة العربية السعودية. ووثائق التسجيل متاحة عند الطلب.

نعم، حيثما يكون ذلك مطلوبًا. فالمنتجات الموردة إلى الأسواق التي تشترط البطاقات العربية تحملها.

يمكنها ذلك. فشهادات Green Key و Clé Verte و EU Ecolabel تقيّم الحمّام بأكمله، لذا تُحتسب منتجات العناية والاستحمام والأدوات والإكسسوارات معًا. وتُحتسب عبوات Terre de Mars القابلة لإعادة التعبئة ضمن الشهادات الثلاث في جانب منتجات العناية، و M-Line، تشكيلتنا الخاصة من الأدوات، مصمّمة للحدّ من البلاستيك في جانب الأدوات، حيث تُفقد النقاط بسبب المستلزمات المغلّفة بالبلاستيك الرقيق. ولا تبلغ أي منشأة هذه المعايير بالمستلزمات وحدها، لكنها جزء مما يشمله التدقيق.

كثير منها كذلك، لكن ليست كل المنتجات حاصلة على الشهادة نفسها. وحيث يستوفي المنتج معيارًا للاستدامة، يمكننا تقديم ما يثبت ذلك. اسألونا عن المنتجات التي تفكرون فيها تحديدًا.